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Vendre aux clients difficiles. Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
5e édition

Par : Nicolas Caron
Formats :
Grand Format
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  • Nombre de pages380
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.64 kg
  • Dimensions16,0 cm × 22,0 cm × 2,5 cm
  • ISBN978-2-10-075400-7
  • EAN9782100754007
  • Date de parution12/10/2016
  • CollectionCommercial/Relation client
  • ÉditeurDunod

Résumé

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs ? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité ? Comment désarmorcer les éventuels litiges ? Cette 5e édition, entièrement revue et allégée pour être encore plus concrète et opérationnelle, propose un nouveau chapitre sur le social selling.