Penser la consommation. Les fondamentaux de l'expérience client
Par : ,Formats :
- Paiement en ligne :
- Livraison à domicile ou en point Mondial Relay indisponible
- Retrait Click and Collect en magasin gratuit
- Réservation en ligne avec paiement en magasin :
- Indisponible pour réserver et payer en magasin
- Nombre de pages116
- PrésentationBroché
- FormatGrand Format
- Poids0.182 kg
- Dimensions15,5 cm × 24,0 cm × 0,7 cm
- ISBN978-2-336-54006-1
- EAN9782336540061
- Date de parution15/05/2025
- ÉditeurL'Harmattan
Résumé
Penser la Consommation, coécrit par Rachid Boudri et Omar Benjelloun Andaloussi, explore les mécanismes psychologiques, sociologiques et marketing de la consommation contemporaine. En intégrant des concepts comme la Consumer Culture Theory (CCT) et la prosommation, l'ouvrage analyse le rôle des émotions et des dimensions symboliques dans l'expérience client, dépassant les modèles traditionnels. Destiné aux universitaires, chercheurs et praticiens, ce livre propose une réflexion nuancée sur les motivations des consommateurs et invite à repenser le marketing dans un contexte marqué par des enjeux éthiques et sociétaux.
Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.
Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.
Penser la Consommation, coécrit par Rachid Boudri et Omar Benjelloun Andaloussi, explore les mécanismes psychologiques, sociologiques et marketing de la consommation contemporaine. En intégrant des concepts comme la Consumer Culture Theory (CCT) et la prosommation, l'ouvrage analyse le rôle des émotions et des dimensions symboliques dans l'expérience client, dépassant les modèles traditionnels. Destiné aux universitaires, chercheurs et praticiens, ce livre propose une réflexion nuancée sur les motivations des consommateurs et invite à repenser le marketing dans un contexte marqué par des enjeux éthiques et sociétaux.
Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.
Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.