Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or. Comment prévenir le conflit et renforcer la coopération
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- Nombre de pages311
- PrésentationBroché
- FormatGrand Format
- Poids0.464 kg
- Dimensions15,0 cm × 21,0 cm × 1,8 cm
- ISBN978-2-416-00968-6
- EAN9782416009686
- Date de parution22/02/2024
- ÉditeurEyrolles
- PréfacierStephen Bensimon
- PostfacierOlivier Meier
- IllustrateurBarbara Ferraggioli
Résumé
Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.
Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.
Avis des lecteursCommentaires laissés par nos lecteurs
5/5
5/5
“ Je recommande fortement!! ”
Un livre rempli de tips & tricks pour maîtriser l'art de la communication, apprendre à prévenir les conflits et renforcer la coopération. Il y a des conseils pratiques et accessibles, c'était une super lecture!!
Un livre rempli de tips & tricks pour maîtriser l'art de la communication, apprendre à prévenir les conflits et renforcer la coopération. Il y a des conseils pratiques et accessibles, c'était une super lecture!!
5/5
“ un manuel de survie pour manager! ”
Un livre très utile pour manager une équipe, pour sortir d'une relation conflictuelle avec un client ou un partenaire professionnel. Le livre permet d'identifier en soi les éléments qui nous inquiètent dans une conversation, et nous permet de trouver les outils en nous pour faire face. Une vraie trousse de secours du manager!
Un livre très utile pour manager une équipe, pour sortir d'une relation conflictuelle avec un client ou un partenaire professionnel. Le livre permet d'identifier en soi les éléments qui nous inquiètent dans une conversation, et nous permet de trouver les outils en nous pour faire face. Une vraie trousse de secours du manager!
