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Hayat B.

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    un manuel de survie pour manager!
    Un livre très utile pour manager une équipe, pour sortir d'une relation conflictuelle avec un client ou un partenaire professionnel. Le livre permet d'identifier en soi les éléments qui nous inquiètent dans une conversation, et nous permet de trouver les outils en nous pour faire face. Une vraie trousse de secours du manager!
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