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(Re)Découvrez le best-seller mondial du marketing avec sa 15e édition ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : la digitalisation, la mondialisation, et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : La partie 3 sur la construction de la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation.
La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement). La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing online et sur mobile, médias sociaux...).
Marketing Management, 15e édition, c'est aussi : Une très grande richesse d'exemples et de cas réels des marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Free...) de nombreux cas de secteurs très divers, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel et Augustin, Canal+, jusqu'à Ideo, SFR, Autolib', Airbnb et les sites de rencontre en ligne.
Une mise en pratique facilitée entre le manuel et ses ressources numériques une parfaite adaptation au contexte français et européen en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes les résultats chiffrés des études les plus récentes des «check-lists» pour faciliter la mémorisation des «zooms» pour approfondir les concepts de nombreux cas d'entreprise pour présenter les marques qui font référence sur chaque sujet des exercices et une étude de cas final par chapitre Sur MyLab | version française (accès 36 mois) des liens vers les campagnes digitales les plus réussies 10 études de cas vidéo, 12 exercices interactifs de mise en situation, près de 900 quiz d'autoévaluation les compléments indispensables : glossaire, bibliographie, webographie.
