Stratégie de fidélisation

Name: Stratégie de fidélisation
Price: 39.5 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Jean-Marc Lehu
ISBN: 2-7081-2944-9

Par : Jean-Marc Lehu

Formats :

E-book - PDF

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Nombre de pages453
PrésentationBroché
Poids0.775 kg

Dimensions17,1 cm × 24,0 cm × 3,6 cm
ISBN2-7081-2944-9
EAN9782708129443
Date de parution01/09/2003
Collectionles references
ÉditeurOrganisation (éditions d')
PréfacierPhilippe Charrier

Résumé

Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas, réunit tous les derniers résultats de la recherche marketing en fidélisation pouvant être utiles au professionnel. Elle a pour objectif de tirer les enseignements de la première grande vague de programmes de fidélisation des années 1990, afin de concevoir et mettre en place désormais une stratégie de fidélisation efficace et rentable.