La méthode Kano. Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée

Par : MustRead
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  • Nombre de pages26
  • PrésentationBroché
  • FormatPoche
  • Poids0.032 kg
  • Dimensions11,0 cm × 17,0 cm × 0,2 cm
  • ISBN978-2-8086-9724-8
  • EAN9782808697248
  • Date de parution23/06/2023
  • ÉditeurMustRead

Résumé

Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.