La méthode Kano - Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée - E-book - ePub

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Résumé

Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.

Caractéristiques

  • Date de parution
    23/06/2023
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-8086-9749-1
  • EAN
    9782808697491
  • Format
    ePub
  • Caractéristiques du format ePub
    • Protection num.
      pas de protection

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