Les supports et terminaux de lecture désignent de manière générale l’outil grâce auquel on peut lire un ebook.

Liseuse (e-reader, lecteur de livre numérique, ebook reader) :

Il s’agit de supports dédiés exclusivement à la lecture de livres numériques. Les liseuses sont livrées prêtes à l’utilisation, c’est-à-dire qu’elles intègrent une application permettant de lire et d’organiser ses livres numériques. 

Un accès direct à la librairie est proposé pour commander des ebooks. Elles intègrent aussi le plus souvent un navigateur Internet (accès en Wifi).

Ordinateur et smartphone : 

Vous pouvez lire des ebooks sur le lecteur web my.vivlio.com

Applications sur smartphone et tablette :

Si vous possédez une liseuse Vivlio :

• Vérifiez que votre liseuse est bien à jour et effectuez une mise à jour si besoin. Voir la section : Comment mettre à jour ma liseuse Vivlio ?
• Assurez-vous que votre compte client est bien enregistré dans la liseuse. Vérifiez ensuite l'email utilisé.
• Si vous avez un message d'erreur, rapportez-vous à la section Messages d'erreur.

Un fichier .acsm n'est pas l'ebook lui-même, mais un fichier de licence qui permet de le télécharger. Vous le recevez lorsque votre ebook est protégé par la DRM Adobe — c'est tout à fait normal.

Pour l'ouvrir, vous avez deux options :

Depuis votre ordinateur Téléchargez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions. En ouvrant le fichier .acsm avec ce logiciel, votre ebook sera automatiquement téléchargé et prêt à être lu. Vous pourrez ensuite le transférer sur votre liseuse en la branchant à votre ordinateur.

Depuis votre liseuse Vivlio Si votre liseuse est compatible, vous pouvez télécharger directement votre ebook sans passer par un ordinateur. Assurez-vous au préalable que votre compte Adobe est bien connecté dans votre liseuse (Paramètres > Comptes et Synchronisation > Adobe DRM).

Dans les deux cas, vous aurez besoin d'un Adobe ID. Si vous n'en avez pas encore, la création est gratuite et rapide.

En savoir plus sur Adobe Digital Editions.

La lecture des PDF n’est pas conseillée pour lire sur liseuse. Ce format est plus adapté aux tablettes et ordinateurs.

Vous souhaitez lire votre PDF sur : 

Ordinateur : Pour un contenu non protégé : vous pouvez lire votre ebook grâce à notre application de lecture gratuite Vivlio. Les ebooks se synchronisent automatiquement avec votre compte decitre.fr. Pour un contenu protégé : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le lire sur votre ordinateur. En savoir plus sur Adobe Digital Edition. 

Tablette : Vous pouvez lire votre ebook grâce à notre application de lecture gratuite Vivlio. Les ebooks se synchronisent automatiquement avec votre compte decitre.fr 

Liseuse Vivlio : Il est nécessaire que vous renseigniez un ID Adobe pour récupérer votre ebook protégé. Suivez ce lien pour vous créer un ID Adobe.

Liseuse concurrente : Il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Edition pour récupérer votre fichier et le transféré sur votre liseuse (hors Kindle).

Certains livres sont vendus au chapitre ou en version intégrale. Vérifiez d'abord sur la fiche produit que vous avez bien acheté le livre complet et non un extrait ou un chapitre isolé.

S'il s'agit bien du livre complet, le problème vient peut-être d'un téléchargement incomplet. Dans ce cas, supprimez le livre de votre appareil et téléchargez le à nouveau depuis votre bibliothèque.

Si le problème persiste après ce nouveau téléchargement, contactez notre service client.

Vous pouvez lire tous vos ebooks achetés sur decitre.fr sur votre iPad ou votre iPhone grâce à l'application de lecture Vivlio, à télécharger ici sur l'App Store.

Oui, c'est possible sous certaines conditions. Nos ebooks sont proposés aux formats ePub, PDF et Mobipocket. La liseuse Kindle supporte ces formats, à condition que le fichier ne soit pas protégé par la DRM Adobe.

Concrètement :

• Les ebooks avec watermarking ou sans protection sont compatibles avec la liseuse Kindle
• Les ebooks protégés par la DRM Adobe ne peuvent pas être lus sur une liseuse Kindle
• Les livres audio ne peuvent pas être téléchargés et ne sont donc pas lisibles sur Kindle

Pour transférer un ebook compatible sur votre Kindle, vous devrez le télécharger manuellement depuis votre bibliothèque sur my.vivlio.com, puis le transférer sur votre liseuse via votre ordinateur. Référez-vous aux instructions de votre Kindle pour effectuer ce transfert.

Pour toute question spécifique à l'utilisation de votre liseuse Kindle, consultez directement le site d'Amazon.

Oui, c'est possible. Pour obtenir vos ebooks sur ces liseuses, vous devrez les transférer manuellement depuis votre ordinateur. La méthode varie selon le type de protection de l'ebook.

Étape 1 : Téléchargez votre ebook sur votre ordinateur : Connectez-vous à my.vivlio.com et sélectionnez la librairie sur laquelle vous avez effectué votre achat. Accédez à votre bibliothèque, cliquez sur "Plus" à côté de l'ebook souhaité, puis sur "Télécharger". Le fichier est alors disponible dans vos téléchargements.

Étape 2 : Transférez l'ebook sur votre liseuse

Si l'ebook est en watermarking ou sans protection : Branchez votre liseuse à votre ordinateur via un câble USB. Elle apparaît comme un périphérique de stockage. Copiez-collez simplement le fichier dans votre liseuse, puis débranchez-la.

Si l'ebook est protégé par la DRM Adobe : Vous aurez besoin du logiciel gratuit Adobe Digital Editions et d'un Adobe ID.

Télécharger le logiciel Adobe Digital Edition : 

• Version pour Mac
• Version pour PC

À l'installation d'Adobe Digital Edition, le logiciel va vous demander votre identifiant Adobe (ID Adobe). Si vous ne possédez pas d'ID Adobe, vous pouvez en créer un ici.

Transfert de mon ebook de mon ordinateur vers Adobe Digital Editions :

• Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe. 
• Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque. 
• Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements. 
• Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.
• Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque. 

Transfert de mon ebook depuis Adobe Digital Editions vers la liseuse : 

• Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui). 
• Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques. 
• Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique. 
• Cliquez sur l’ebook que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse. 
• Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse. 

Vous venez de transférer votre ebook. Félicitations !

Liseuse Sony Depuis le 31 mars 2023, Sony a arrêté la diffusion de ses logiciels Reader pour PC et Mac. Il n'est donc plus possible de transférer des ebooks sur une liseuse Sony.

Livres audio Les livres audio ne peuvent pas être téléchargés et ne sont donc pas lisibles sur ces liseuses.

Pour toute question spécifique à votre liseuse, consultez directement le site de son fabricant.