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Reputation as Routine. Making Customer Feedback Operational

Par : Nova Fairchild
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  • Nombre de pages197
  • FormatePub
  • ISBN978-3-565-68871-5
  • EAN9783565688715
  • Date de parution24/08/2026
  • Protection num.pas de protection
  • Taille1 Mo
  • Infos supplémentairesepub
  • ÉditeurEmphaloz Publishing House

Résumé

Online reviews often receive attention only when something goes wrong. This book helps local owners make feedback part of ordinary operations: spotting friction, inviting honest responses, assigning replies, and using recurring signals to improve. The goal is not a perfect score; it is a business that gives future customers credible reasons to choose it.
Nova Fairchild is an English-language author recognized for lyrical contemporary writing that blends emotional insight with themes of reinvention, creativity, and human connection. Her work often explores the quiet complexities of identity and ambition, combining elegant prose with reflective storytelling that feels both intimate and cinematic.