Panorama du Management de la Qualité des Systèmes d’Information

Name: Panorama du Management de la Qualité des Systèmes d’Information
Price: 1 EUR
Availability: InStock
Author: Formitys Formitys
ISBN: 978-2-919600-38-0

Par : Formitys Formitys

Formats :

E-book - Multi-format

1,00 €

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Nombre de pages80
FormatMulti-format
ISBN978-2-919600-38-0

EAN9782919600380
Date de parution25/11/2021
Protection num.pas de protection
Infos supplémentairesMulti-Format
ÉditeurUMMO WORLD publishing

Résumé

LIVRE ET VIDEOS EN LIGNEAgendaIntroductionConcepts et définitionsDéfinitions de la QualitéTypologie de la QualitéDémarche QualitéAssurance QualitéNotion d'Amélioration Continue, PDCABonnes pratiques versus NormesLes Normes et Référentiels principaux pour la Gestion des Services ITISO/IEC 9000ISO/IEC 20000Le Référentiel ITILISO/IEC 27000Relations entre ISO 9000, ISO 20000, ITIL, ISO 27000Le Référentiel LEAN ITLes Organisations à l'écoute du client « Customer focus »La Gestion des ServicesQu'est ce que la Gestion des Services?Système de Management des Services (SMS) suivant ISO20000Bénéfice de la Gestion des ServicesDéfinitions et conceptsLa Valeur AjoutéL'approche processusPanorama des Normes et Référentiels pour le Management de la Qualité des Systèmes d'InformationLa série ISO 10000ISO 190116sygmaImpact des lois sur les SICOBIT - Control Objectives for Business & Related TechnologyLe référentiel de management de projet PMI®PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments)Les référentiels de management des risquesMoR, EBIOS, MEHARI, CRAMMCMMi - Capability Maturity Model integration