Les 50 règles d'or de la gestion de conflits

Par : Latifa Gallo

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  • Nombre de pages96
  • FormatEpub fixed layout
  • ISBN978-2-03-592553-4
  • EAN9782035925534
  • Date de parution27/04/2016
  • Copier CollerNon Autorisé
  • Protection num.Adobe & CARE
  • Taille7 Mo
  • Infos supplémentairesepub
  • ÉditeurLarousse

Résumé

Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s'y résoudre ? Quand doit-on l'éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ? Quelques exemples de règles d'or  ·         Comprendre les enjeux d'un conflit·         Améliorez votre communication pour prévenir les conflits·         Evaluez votre façon de gérer les conflits·         Adoptez la bonne posture·         Repérez les différentes phases du conflit·         Prévenez  et désamorcez le conflit·         Communiquez mieux·         Pratiquez l'écoute active·         Apprenez à reformuler·         Créez le contact relationnel·         Utiliser la Communication Non Violente·         Connectez-vous à vos besoins·         Exprimez vos émotions ·         Faites une demande claire et précise·         Savoir dire non de manière acceptable·         Affirmez-vous·         Utilisez le « JE » responsable·         Gérez le stress lié au conflit
Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s'y résoudre ? Quand doit-on l'éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ? Quelques exemples de règles d'or  ·         Comprendre les enjeux d'un conflit·         Améliorez votre communication pour prévenir les conflits·         Evaluez votre façon de gérer les conflits·         Adoptez la bonne posture·         Repérez les différentes phases du conflit·         Prévenez  et désamorcez le conflit·         Communiquez mieux·         Pratiquez l'écoute active·         Apprenez à reformuler·         Créez le contact relationnel·         Utiliser la Communication Non Violente·         Connectez-vous à vos besoins·         Exprimez vos émotions ·         Faites une demande claire et précise·         Savoir dire non de manière acceptable·         Affirmez-vous·         Utilisez le « JE » responsable·         Gérez le stress lié au conflit

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