Olivier Dauvers

Installez-vous confortablement. Oubliez toutes vos certitudes (notamment que la distribution française "est la meilleure du monde "). Acceptez que, finalement, le client n'est pas toujours "au coeur des stratégies", comme vous l'avez pourtant encore répété en réunion ce matin. Laissez-vous servir : 89 tranches de vie commerciale, sucrées, salées, parfois acides.