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NDRC BTS 1re et 2e années. Toutes les matières
Edition 2026
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- Nombre de pages448
- FormatGrand Format
- PrésentationBroché
- Poids0.834 kg
- Dimensions18,2 cm × 25,0 cm × 2,3 cm
- ISBN978-2-01-732016-6
- EAN9782017320166
- Date de parution09/07/2025
- CollectionObjectif BTS
- ÉditeurHachette Education
Résumé
Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC ! Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client : - Des cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel ; - 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ; - Des exercices types, des études de cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen ; - Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients... Cet ouvrage rassemble : - Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux - CEJM - Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l'examen 2025 : "A table : formes et enjeux du repas") - Anglais En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube "Objectif BTS Hachette" .
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