Isabelle Frochot est maître de conférences à l'Institut de management de l'université de Savoie (IMUS) où elle dirige le master en Management des destinations touristiques, elle publie dans des revues internationales de recherche. Elle est vice-présidente du Travel and Tourism Research Association Europe. Patrick Legohérel. est maître de conférences HDR au sein du département ESTHUA (Etudes supérieures de tourisme et d'hôtellerie de l'université d'Angers) et chercheur au Granem (UMR-MA numéro 49), ses travaux de recherche sont publiés dans différentes revues internationales.
Marketing du Tourisme
2e édition - Occasion
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- Nombre de pages367
- FormatGrand Format
- PrésentationBroché
- Poids0.765 kg
- Dimensions17,0 cm × 24,0 cm × 2,6 cm
- ISBN978-2-10-054980-1
- EAN9782100549801
- Date de parution11/08/2010
- ÉditeurDunod
Résumé
En pleine croissance, le secteur du tourisme s'est profondément professionnalisé et structuré pour s'élever au rang d'industrie touristique. II mérite donc une stratégie marketing spécifique. Cette 2ème édition expose l'ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en soulignant les spécificités du secteur : l'environnement et les tendances ; le processus de choix du consommateur ; le marketing relationnel et les stratégies, avec un approfondissement sur la tarification et la distribution des produits ; les notions d'image, de communication et de gestion de crise. Résolument concret et nourri de nombreux cas d'entreprises récents, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux étudiants qui pourront aussi appréhender l'étendue des outils et des techniques à leur disposition.
