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Résoudre ensemble un problème, mettre en œuvre un choix stratégique, élaborer une décision d'investissement ou faire fusionner deux équipes... C'est le quotidien du manager. Le limiter à une liste d'activités, c'est risquer le vol plané. Mieux vaut opter pour la logique des processus et se concentrer sur la façon dont on enchaîne les étapes. Ce livre s'adresse à tous les managers qui veulent maîtriser leur trajectoire et l'ajuster en finesse.
Pour élaborer leurs repères à mesure qu'ils avancent, il leur propose de se poser les bonnes questions.