Manager les connaissances

Les démarches de management des connaissances ont connu un réel engouement ces dernières années. A juste titre puisque les hommes deviennent la principale richesse des entreprises : c'est la mobilisation et le développement des connaissances au service du client qui, de plus en plus, donnent à l'entreprise son avantage concurrentiel. Cependant, la réussite de tels projets passe par une mobilisation de l'ensemble des fonctions clés de l'entreprise. L'objectif de cet ouvrage est donc de relier le Knowledge Management avec les pratiques RH, la formation ou le management de proximité. A la lumière de nombreuses missions en entreprise, l'auteur identifie les limites et les difficultés des stratégies de management des connaissances et propose des applications dans différents domaines. Ainsi, des pistes sont proposées pour aller vers une convergence des démarches de KM avec la mise en place du e-learning, de la gestion des compétences et du management en général. Ce livre s'adresse aux nouveaux venus dans l'univers du KM, mais également aux professionnels qui ont déjà entrepris de telles démarches et se trouvent bloqués dans leur mise en œuvre et dans la dynamique du management des connaissances. Il est conçu en priorité pour les DRH, responsables formation et managers qui ne sont pas des spécialistes mais souhaitent intégrer le Knowledge Management dans leurs pratiques et en faire une composante clé de leur mission.