Le guide Knowledge Management. Concepts et pratiques du management de la connaissance

Le savoir devient le principal moteur du développement de l'entreprise. La part des investissements immatériels n'a cessé de croître ces dernières années : formation, recherche et développement, technologies de l'information, veille, documentation... mais les effets restent souvent décevants, parfois nuls. Pourquoi ? Ces efforts dispersés doivent être fédérés dans une stratégie d'ensemble : le Knowledge Management. Le KM est une approche multidisciplinaire qui gère la connaissance tout au long de son cycle de vie : création, développement, capitalisation, diffusion. Il remet l'homme au centre du dispositif. Véritable projet d'entreprise, il mobilise tous les acteurs et catalyse le changement. Ce livre apporte une vision originale et complète du KM ; il offre un cadre structurant pour la conduite d'un projet KM et l'illustre de nombreux cas concrets en entreprise. Il propose un panorama complet des méthodes de formalisation de la connaissance tacite, des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication, des nouveaux dispositifs pédagogiques et des nouveaux métiers d'intermédiation. Cet ouvrage de référence s'adresse à tout dirigeant concerné par le développement de son entreprise dans la société de l'information, et pour tout chef de projet investi d'une mission touchant au management des savoirs ou aux technologies de l'information.