
La qualité de l'informatisation. Enjeux et méthodes
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- Nombre de pages272
- PrésentationBroché
- Poids0.42 kg
- Dimensions15,5 cm × 23,5 cm × 0,0 cm
- ISBN2-86601-564-9
- EAN9782866015640
- Date de parution01/01/1996
- Collectioninformatique et gestion
- ÉditeurHermes Science Publications
Résumé
La qualité de l'informatisation s'adresse aussi aux bénéficiaires de l'informatisation, particulièrement à ceux qui estiment précisément ne pas bénéficier autant qu'ils le souhaiteraient de ce service et qui sont curieux de savoir ce qu'ils peuvent raisonnablement en attendre... Par bénéficiaires, il faut entendre non seulement les clients donneurs d'ordres mais aussi - et c'est paradoxalement presque une originalité par rapport aux approches qualité habituelles - les clients utilisateurs (que nous sommes tous dans notre vie professionnelle et privée).