La préparation des commandes
4e édition

Plus d'efficacité, plus de sécurité, plus de performances, donc plus de rentabilité et de satisfaction de la clientèle. Cibler les principales fonctions d'exploitation d'un magasin ou d'un entrepôt, regrouper les principales informations utiles pour l'homme de terrain, contremaître et responsable d'exploitation, présenter les méthodes de travail, la gestion des moyens disponibles, la planification des tâches, intégrer l'adaptation dynamique à des situations changeantes ou imprévues, insister sur la sécurité et ses aspects réglementaires à respecter en permanence.