La Logistique Et Les Nouvelles Technologies De L'Information Et De La Communication

Les principaux leviers de pouvoir sont aujourd'hui le contrôle des prix, des stocks, de la production ou de l'information. Ils sont rendus possibles par des collaborations au sein de processus plus ou moins vastes supportés par des outils informatiques à même de maîtriser ces leviers. Cependant l'intégration de ces nouveaux systèmes d'information dans l'entreprise requiert la mise en place de projets complexes dirigés à haut niveau décisionnel : - mise en œuvre de nouveaux processus organisationnels s'articulant autour d'une vision transverse de l'entreprise et d'une architecture à deux niveaux (client et interne) ; - développement, paramétrage et interfaçage de systèmes informatiques d'entreprise ; - accompagnement des opérationnels dans la mise en œuvre des nouvelles stratégies entrepreneuriales, dans les mutations opérationnelles à réaliser et dans l'utilisation des nouveaux outils support au métier. Ces projets nécessitent de : - comprendre les attentes des clients de l'entreprise, les segmenter et les traduire en exigences logistiques ; - intégrer les capacités offertes par les nouvelles technologies de l'information et de la communication ; - analyser et combiner les meilleures pratiques pour définir les évolutions à mettre en place dans l'entreprise et son environnement (fournisseurs et clients) ; - améliorer continuellement les processus à l'aide d'une démarche qualité et de plans de progrès ; - anticiper les évolutions métiers, technologiques et clients. Cet ouvrage permet de faire un bilan sur les mutations des métiers de la logistique et des technologies afin d'entrevoir les applications qui peuvent être mises en œuvre en termes organisationnels, informationnels et humains.