Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
La démarche qualité en action sociale et médico-sociale
2e édition
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- Nombre de pages276
- PrésentationBroché
- Poids0.662 kg
- Dimensions19,0 cm × 24,0 cm × 1,3 cm
- ISBN978-2-10-072579-3
- EAN9782100725793
- Date de parution01/07/2015
- CollectionOutils santé social
- ÉditeurDunod
Résumé
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
