La démarche qualité en action sociale et médico-sociale
2e édition
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- Nombre de pages276
- PrésentationBroché
- Poids0.662 kg
- Dimensions19,0 cm × 24,0 cm × 1,3 cm
- ISBN978-2-10-072579-3
- EAN9782100725793
- Date de parution01/07/2015
- CollectionOutils santé social
- ÉditeurDunod
Résumé
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
