Gérer un conflit (Broché)

2e édition

  • Studyrama

  • Paru le : 18/01/2011
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Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage. Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent.
  • DEFINIR LE CONFLIT
  • LES ATTITUDES
  • LES DIVERGENCES
  • LES TENSIONS
  • LE BLOCAGE
  • LE CONFLIT OUVERT
  • ANTICIPER LE CONFLIT
  • Date de parution : 18/01/2011
  • Editeur : Studyrama
  • Collection : Poche
  • ISBN : 978-2-7590-1159-9
  • EAN : 9782759011599
  • Format : Poche
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 158 pages
  • Poids : 0.146 Kg
  • Dimensions : 11,0 cm × 17,7 cm × 1,0 cm

Biographie de Charline Licette

Charline Licette est formatrice en management, communication et efficacité personnelle. Elle anime notamment un stage sur le thème de la gestion des conflits.
Charline Licette - Gérer un conflit.
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