Comportement du consommateur
5e édition

Par : Alain d' Astous, Pierre Balloffet, Naoufel Daghfous, Christèle Boulaire
Formats :
Grand Format
81,00 €
  • Paiement en ligne :
    • Livraison à domicile ou en point Mondial Relay estimée à partir du 6 octobre
      Cet article sera commandé chez un fournisseur et vous sera envoyé 23 jours après la date de votre commande.
    • Retrait Click and Collect en magasin gratuit
  • Réservation en ligne avec paiement en magasin :
    • Indisponible pour réserver et payer en magasin
  • Nombre de pages530
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids1.114 kg
  • Dimensions21,3 cm × 27,5 cm × 1,9 cm
  • ISBN978-2-7650-5577-8
  • EAN9782765055778
  • Date de parution03/10/2018
  • ÉditeurChenelière Education

Résumé

Comportement du consommateur, 5e édition fait la synthèse des connaissances actuelles sur le comportement des consommateurs. Il reflète les tendances récentes en marketing (communication mobile, médias sociaux, consommation responsable). Ce manuel présente les principes et les grandes théories permettant d'expliquer le comportement du consommateur. Numéro 1 sur le marché depuis sa première édition, il est un outil indispensable pour le gestionnaire qui cherche à augmenter ses ventes et à maximiser la satisfaction de sa clientèle.

A propos de Alain d' Astous

Alain D'Astous, Ph. D., est professeur titulaire de marketing à HEC Montréal. Naoufel Daghfous, Ph. D., est professeur titulaire de marketing et directeur des programmes de premier cycle à l'Ecole des sciences de la gestion de l'Université du Québec à Montréal. Pierre Balloffet, M.B.A., Ph. D., est professeur agrégé de marketing et responsable du DESS en communication marketing à HEC Montréal. Christèle Boulaire, Ph.
D., est professeure titulaire au Département de marketing de la faculté des sciences de l'administration de l'Université Laval à Québec.
Découvrir l'auteur