Comment résoudre les conflits

Par : Dale Carnegie
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  • Nombre de pages218
  • PrésentationBroché
  • FormatPoche
  • Poids0.252 kg
  • Dimensions13,5 cm × 17,8 cm × 1,5 cm
  • ISBN978-2-253-23821-8
  • EAN9782253238218
  • Date de parution13/10/2021
  • CollectionLe Livre de Poche
  • ÉditeurLGF/Livre de Poche
  • TraducteurLucie Débrosse

Résumé

Les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle, sont source de blocage. Ces désaccords nuisent à notre bien-être, à notre créativité, alors que l'essentiel s'accomplit dans une bonne énergie collective. Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, père du développement personnel et expert en matière de communication, toutes les situations sont abordées : les conflits larvés, les mésententes et les guerres ouvertes.
Comment reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime ? Comment développer l'art de l'écoute et exprimer clairement son point de vue ? Comment identifier les susceptibilités et les points de fragilité de nos interlocuteurs ? Quand la médiation est-elle nécessaire ? Une bible pour un quotidien apaisé !
Les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle, sont source de blocage. Ces désaccords nuisent à notre bien-être, à notre créativité, alors que l'essentiel s'accomplit dans une bonne énergie collective. Dans cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, père du développement personnel et expert en matière de communication, toutes les situations sont abordées : les conflits larvés, les mésententes et les guerres ouvertes.
Comment reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime ? Comment développer l'art de l'écoute et exprimer clairement son point de vue ? Comment identifier les susceptibilités et les points de fragilité de nos interlocuteurs ? Quand la médiation est-elle nécessaire ? Une bible pour un quotidien apaisé !
Comment résoudre les conflits
Dale Carnegie, et Associés
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