Assurer le soutien technique

Par : Daniel Vinet

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  • Nombre de pages225
  • PrésentationBroché
  • Poids0.445 kg
  • Dimensions17,5 cm × 23,0 cm × 1,5 cm
  • ISBN2-922889-06-8
  • EAN9782922889062
  • Date de parution29/10/2003
  • CollectionComprendre
  • ÉditeurPratiko (Editions)

Résumé

Un apprentissage pas à pas ; Approche client ; Soutien technique des logiciels, du matériel et du réseau ; Intervention directe, indirecte ou référée ; Logiciels de gestion de service technique ; Consignation des données relatives au soutien technique ; Communication avec la clientèle du réseau ; Préparation et prestation de formation destinée aux utilisateurs.
Un apprentissage pas à pas ; Approche client ; Soutien technique des logiciels, du matériel et du réseau ; Intervention directe, indirecte ou référée ; Logiciels de gestion de service technique ; Consignation des données relatives au soutien technique ; Communication avec la clientèle du réseau ; Préparation et prestation de formation destinée aux utilisateurs.