Muriel Jouas est elle-même une bosseuse ! Consultante en communication sensible et gestion de crise, elle est praticienne PNL, certifiée InterQualia, en L2 de Psychologie à Paris 8 (IED). Elle intervient pour la Cegos et auprès de grandes entreprises
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- Nombre de pages234
- PrésentationBroché
- Poids0.38 kg
- Dimensions15,5 cm × 21,0 cm × 1,5 cm
- ISBN978-2-212-54082-6
- EAN9782212540826
- Date de parution10/04/2008
- CollectionTout le savoir-faire bosseuses
- ÉditeurEyrolles
Résumé
Faire face ! Devant un chef difficile, des collègues susceptibles, on a parfois l'impression de ne pas être à la hauteur. Choisir et mettre en place son autorité. Déjouer la manipulation. Réagir en souplesse dans les situations sensibles. Faire preuve de charisme à l'oral. Inspirer le respect par écrit. Dire non. Formuler une critique et lui faire face. Outre le décodage de notre mode de fonctionnement et de la zone d'influence des autres sur nous, ce guide fourmille de conseils, savoir-faire et solutions de pros !.
À lire de toute urgence !
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A propos de Muriel Jouas
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