Evaluer son portefeuille clients. Pourquoi et comment optimiser le premier actif de l'entreprise

Name: Evaluer son portefeuille clients
Price: 15.45 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Nicolas Verdoni
ISBN: 978-2-322-18686-0

Par : Nicolas Verdoni

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Grand Format

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Nombre de pages76
FormatGrand Format
PrésentationBroché

Poids0.136 kg
Dimensions15,5 cm × 22,0 cm × 0,5 cm
ISBN978-2-322-18686-0
EAN9782322186860
Date de parution15/10/2019
ÉditeurBooks on Demand

Résumé

Vous ne verrez plus vos clients comme avant ! Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille client et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant. Ce livre didactique propose une méthode rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille client et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.