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Evaluer son portefeuille clients. Pourquoi et comment optimiser le premier actif de l'entreprise
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- Nombre de pages76
- FormatePub
- ISBN978-2-322-21249-1
- EAN9782322212491
- Date de parution24/10/2019
- Protection num.Digital Watermarking
- Taille600 Ko
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurBooks on Demand
Résumé
Vous ne verrez plus vos clients comme avant !
Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille clients et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant.
Ce livre didactique propose une méthode exhaustive et rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille clients et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.
