Relation client IUT TC 1re et 2e années

Name: Relation client IUT TC 1re et 2e années
Price: 16.99 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Xavier Bouvier
ISBN: 978-2-09-812337-3

Par : Xavier Bouvier, Monique Foutelet

Formats :

E-book - PDF

16,99 €

Définitivement indisponible

Disponible dans votre compte client Decitre ou Furet du Nord dès validation de votre commande. Le format PDF protégé est :

Compatible avec une lecture sur My Vivlio (smartphone, tablette, ordinateur)
Compatible avec une lecture sur liseuses Vivlio
Pour les liseuses autres que Vivlio, vous devez utiliser le logiciel Adobe Digital Edition. Non compatible avec la lecture sur les liseuses Kindle, Remarkable et Sony
Non compatible avec un achat hors France métropolitaine

, qui est-ce ?

Notre partenaire de plateforme de lecture numérique où vous retrouverez l'ensemble de vos ebooks gratuitement

Pour en savoir plus sur nos ebooks, consultez notre aide en ligne ici

C'est si simple ! Lisez votre ebook avec l'app Vivlio sur votre tablette, mobile ou ordinateur :

Nombre de pages244
FormatPDF
ISBN978-2-09-812337-3
EAN9782098123373
Date de parution04/08/2010
Copier CollerNon Autorisé
Protection num.Adobe DRM
Taille3 Mo
ÉditeurNathan

Résumé

Un ouvrage entièrement dédié à la filière TC. Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC : la psychosociologie de la communication ; la négociation-vente ; le marketing direct ; la gestion de la relation client ; l'animation de la force de vente. Il offre un cours clair, synthétique, agrémenté de très nombreux exemples. À la fin de chaque thème, une page Zoom approfondit un point de cours en l'illustrant d'une situation concrète et actuelle de la relation client.
Retrouvez en fin d'ouvrage les conseils indispensables pour réussir vos deux années d'IUT par nos auteurs enseignants en DUT.