Pro en e-commerce. 55 outils et 11 plans d'action
2e édition

Par : Michel Koch, Raphaël Robil, François Duranton
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  • Nombre de pages192
  • FormatePub
  • ISBN978-2-311-62920-0
  • EAN9782311629200
  • Date de parution13/03/2025
  • Protection num.Adobe DRM
  • Taille9 Mo
  • Infos supplémentairesepub
  • ÉditeurVuibert

Résumé

PRO en, des ouvrages pour développer vos compétences professionnelles : Tous les outils à maîtriser, illustrés par des visuels simples. Des plans d'action concrets facilement mobilisables. Des exemples d'application et des cas d'entreprise. Des zooms sur les dernières innovations. Entrepreneur, chargé de projet, étudiant, vous envisagez de vous lancer dans le e-commerce, aujourd'hui principal enjeu de croissance des entreprises ?Vous souhaitez comprendre la chaîne de valeur dans son ensemble ?Vous cherchez à mettre en place un projet solide et une équipe e-commerce efficace ?Découvrez 55 outils et 11 plans d'action pour : construire votre stratégie e-commerce selon les besoins du marché mener un appel d'offres et piloter un projet de site marchand acquérir du trafic, animer votre site et faciliter l'expérience client dans un contexte omnicanal optimiser sur la durée le taux de conversion et analyser vos performances tirer parti de l'intelligence artificielle, investir dans votre RSE et générer de nouveaux revenus grâce au retail media Ressources numériquesModèle d'arborescence Google, comparateur de tarifs d'expédition, tableau de prévision de trafic, calculateur de NPS...
Michel Koch, pionnier du digital en France, a dirigé les activités e-commerce d'acteurs de la distribution en France et à l'international (Sony Music, France Loisirs, Conrad, Camaïeu, Marks & Spencer, Time Inc. UK). Manager de transition, il intervient en tant que directeur e-commerce ou directeur digital. Il produit également des conférences réunissant distributeurs et acteurs technologiques. Raphaël Robil a fondé en 2009 l'agence digitale Lemon Interactive qui figure parmi les agences e-commerce de référence.
Il intervient en stratégie digitale à Skema Business School et à l'EDHEC Business School. C'est également un entrepreneur engagé, ancien Président du Centre des Jeunes Dirigeants de Lille et coach certifié pour les dirigeants. François Duranton, cofondateur du cabinet de conseil e-commerce ZeTrace, accompagne des projets de transformation e-commerce, marketplace et modèles économiques circulaires.
Il a piloté les projets digitaux pour Vertbaudet, Cyrillus, Somewhere, Daxon, La Redoute UK, et dirigé le e-commerce et marketing de Stella McCartney Kids.