Le lean management au cœur des services - Rendre l'entreprise meilleure - E-book - Multi-format

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Résumé

Vous souhaitez rendre votre entreprise plus performante, plus agile, mieux centrée sur le client pour le satisfaire ? C'est la méthode lean qu'il vous faut ! Vous allez découvrir que le lean n'a pas grand-chose à voir avec le fait de « mettre la pression » sur les collaborateurs. Initié par Toyota depuis plus de 70 ans et déployé partout dans le monde, bien au-delà du secteur de l'industrie, le succès du lean se conçoit dans toutes les dimensions : culturelles, organisationnelles et managériales.
Mis en situation dans le domaine des services, ce guide de référence présente et développe chacun des grands principes du lean à travers de nombreux exemples et cas pratiques. Il vous permettra de transformer durablement et en profondeur votre entreprise, et d'insuffler énergie et passion à votre équipe. Formé à la pratique du lean chez Toyota, Olivier René a été directeur de l'organisation et du lean management du groupe Auchan.
En 2019, il fonde Kaizenco, son cabinet de conseil et d'accompagnement en lean management. « La mise en ouvre du lean peut se faire partout, sans exception, dans toutes les cultures et dans tous les secteurs d'activité. » - Didier Leroy, ex-executive vice-président Toyota Motor Corporation

Caractéristiques

  • Date de parution
    12/07/2022
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-37935-207-2
  • EAN
    9782379352072
  • Format
    Multi-format
  • Nb. de pages
    304 pages
  • Caractéristiques du format Multi-format
    • Pages
      304
  • Caractéristiques du format Mobipocket
    • Protection num.
      pas de protection
  • Caractéristiques du format Streaming
    • Protection num.
      pas de protection
  • Caractéristiques du format ePub
    • Protection num.
      pas de protection

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