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Le lean management au cœur des services. Rendre l'entreprise meilleure

Par : Olivier René, Bertrand de Graeve
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Grand Format
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  • Nombre de pages288
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.395 kg
  • Dimensions14,6 cm × 22,5 cm × 2,1 cm
  • ISBN978-2-37935-235-5
  • EAN9782379352355
  • Date de parution12/07/2022
  • ÉditeurAlisio
  • PréfacierDidier Leroy

Résumé

Vous souhaitez rendre votre entreprise plus performante, plus agile, mieux centrée sur le client pour le satisfaire ? C'est la méthode lean qu'il vous faut ! Vous allez découvrir que le lean n'a pas grand-chose à voir avec le fait de "mettre la pression" sur les collaborateurs. Initié par Toyota depuis plus de 70 ans et déployé partout dans le monde, bien au-delà du secteur de l'industrie, le succès du lean se conçoit dans toutes les dimensions : culturelles, organisationnelles et managériales.
Mis en situation dans le domaine des services, ce guide de référence présente et développe chacun des grands principes du lean à travers de nombreux exemples et cas pratiques. Il vous permettra de transformer durablement et en profondeur votre entreprise, et d'insuffler énergie et passion à votre équipe.

L'éditeur en parle

Le guide pratique précurseur du Lean appliqué aux domaines des services

A propos de Olivier René

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