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L'évaluation externe : un levier de management. Etablissements sociaux et médico-sociaux
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- Nombre de pages136
- FormatePub
- ISBN978-2-336-77582-1
- EAN9782336775821
- Date de parution15/11/2016
- Protection num.Digital Watermarking
- Taille1 Mo
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurL'Harmattan
- PréfacierJean-Marie Poujol
Résumé
S'interrogeant sur les pratiques d'évaluation en termes de management, ce livre analyse deux expertises -interne et externe- effectuées par un cabinet de conseil au sein d'un institut médico-éducatif. L'auteur y a effectué un stage ayant consisté à retransmettre les préconisations du cabinet extérieur, afin que les différents protagonistes s'approprient les préconisations des experts. Dans le cadre d'un management participatif, la place centrale et le rôle de facilitateur du chef de service sont déterminants pour la compréhension des processus manageriaux.
L'accompagnement de l'équipe induira une meilleure qualité de service aux usagers
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A propos de Yaya Sickou Dianka
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