Christophe BAULINET est médiateur des Ministères économiques et financiers (Médiateur de Bercy)
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L'écoute en médiation
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- Nombre de pages128
- FormatePub
- ISBN978-2-322-19413-1
- EAN9782322194131
- Date de parution09/10/2019
- Protection num.pas de protection
- Taille490 Ko
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurBooks on Demand
Résumé
Cet ouvrage est une réflexion sur l'importance de l'écoute en médiation et dans d'autres situation de conflit. L'écoute est un enjeu crucial d'efficacité, d'humanité et une attitude qui appelle une grande humilité. Une écoute de qualité n'est pas naturelle et nécessite de prendre conscience des difficultés, des limites et des biais qui ne permettent pas de se sentir écouté. cela est vrai en médiation, mais aussi lorsqu'un conflit surgit dans d'autres domaines : psychologie, profession, management, économie, famille.