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Increasing taxpayers'use of self-service channels
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- Nombre de pages73
- FormatPDF
- ISBN978-92-64-22328-8
- EAN9789264223288
- Date de parution24/10/2014
- Protection num.Digital Watermarking
- Taille4 Mo
- Infos supplémentairespdf
- ÉditeurOECD
Résumé
Building on prior work that resulted in the practical guide Managing Service Demand, this report explores the strategies revenue bodies can use to improve take-up of self-service channels in the context of a proposed future service experience for individuals, businesses and tax intermediaries.





















