Olivier Ferrier

Se préparer efficacement à la négociation, s'adapter aux environnements, aux interlocuteurs et aux situations. Pratiquer la négociation collaborative, compétitive ou influente, utiliser intelligemment les leviers psychologiques pour user de son influence et convaincre. Cet ouvrage, résolument pratique, vous invite à découvrir de nombreux outils de négociation « clé en main », puis à les mettre en oeuvre.
Il s'adresse ainsi à tout lecteur qui, quel que soit son niveau d'expertise et son domaine d'activité, souhaite progresser dans cette compétence indispensable qu'est aujourd'hui la négociation. Pour vous aider à mener à bien toutes vos négociations, cet ouvrage vous apprendra à : . vous préparer dans les règles de l'art ; . employer efficacement les outils du négociateur collaboratif ; .
recourir avec habileté aux outils du négociateur compétitif ; . comprendre les aspects psychologiques de la négociation ; . découvrir les outils du négociateur manipulateur.