Usagers ou clients ?. Marketing et qualité dans les services publics
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- Nombre de pages360
- PrésentationBroché
- Poids0.55 kg
- Dimensions1,6 cm × 2,4 cm × 0,2 cm
- ISBN2-7081-1878-1
- EAN9782708118782
- Date de parution01/01/1995
- ÉditeurOrganisation (éditions d')
