Tableux de bord pour décideurs qualité
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- Nombre de pages202
- PrésentationBroché
- Poids0.375 kg
- Dimensions16,1 cm × 24,0 cm × 1,0 cm
- ISBN2-12-465085-8
- EAN9782124650859
- Date de parution28/05/2004
- ÉditeurAFNOR
Résumé
Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier sont aujourd'hui les vrais challenges d'un responsable qualité. Quel sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Cet ouvrage vous livre méthodes et outils pour y parvenir. Les nouveaux tableaux de bord ISO 9000 (2000) y sont passés au " peigne fin " en fonction de chaque " métier qualité ". Après avoir posé les grands principes du tableau de bord, il en présente plus particulièrement les trois types : qu'il serve à suivre le déroulement d'une activité (tableau de bord d'activité), à piloter un objectif à partir d'un plan d'action (tableau de bord de pilotage) ou à piloter un projet (tableau de bord de projet). C'est un véritable guide des tableaux de bord qualité en fonction des activités de chacun.
Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier sont aujourd'hui les vrais challenges d'un responsable qualité. Quel sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Cet ouvrage vous livre méthodes et outils pour y parvenir. Les nouveaux tableaux de bord ISO 9000 (2000) y sont passés au " peigne fin " en fonction de chaque " métier qualité ". Après avoir posé les grands principes du tableau de bord, il en présente plus particulièrement les trois types : qu'il serve à suivre le déroulement d'une activité (tableau de bord d'activité), à piloter un objectif à partir d'un plan d'action (tableau de bord de pilotage) ou à piloter un projet (tableau de bord de projet). C'est un véritable guide des tableaux de bord qualité en fonction des activités de chacun.
