Service clientèle

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Price: 7.6 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Benoît Duteurtre
ISBN: 2-07-030569-4

Par : Benoît Duteurtre

Formats :

Poche

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Nombre de pages108
FormatPoche
PrésentationBroché

Poids0.085 kg
Dimensions11,0 cm × 18,0 cm × 1,0 cm
ISBN2-07-030569-4
EAN9782070305698
Date de parution03/02/2005
CollectionFolio
ÉditeurGallimard

Résumé

" Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation. " A travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du " tout-communication