Sept Secrets Pour Un Service Client Performant
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- Nombre de pages190
- PrésentationBroché
- Poids0.38 kg
- Dimensions17,0 cm × 24,0 cm × 1,4 cm
- ISBN2-84211-088-9
- EAN9782842110888
- Date de parution26/09/2000
- ÉditeurVillage Mondial
Résumé
Après " La Qualité de service ", Jacques Horowitz frappe de nouveau un grand coup satisfaction du client. Car il est aujourd'hui plus que temps de vous y intéresser vraiment et de mettre à jour vos pratiques. Voici donc sept règles d'or pour réussir votre service client.
Après " La Qualité de service ", Jacques Horowitz frappe de nouveau un grand coup satisfaction du client. Car il est aujourd'hui plus que temps de vous y intéresser vraiment et de mettre à jour vos pratiques. Voici donc sept règles d'or pour réussir votre service client.
