Responsable comptes clés - Comprendre , sélectionner, gérer et développer les grands comptes

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Catherine Pardo - Responsable comptes clés - Comprendre , sélectionner, gérer et développer les grands comptes.
Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés. - Quels sont le profil et la mission du responsable... Lire la suite
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Résumé

Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés. - Quels sont le profil et la mission du responsable ? - Comment sélectionner les clients comptes clés et établir la relation ? - Comment gérer l'équipe compte ? Comment élaborer le plan de compte ? Véritable outil d'aide à la gestion quotidienne des grands comptes de l'entreprise, cet ouvrage s'avère également un précieux guide quant à la création et la réorganisation d'un service comptes clés.

Sommaire

    • Qu'est-ce qu'un client compte clé ?
    • Pourquoi des comptes clés dans mon entreprise ?
    • Sélectionner les comptes clés de mon entreprise
    • Profil et mission du responsable comptes clés
    • L'équipe compte
    • Le plan de compte

Caractéristiques

  • Date de parution
    11/03/2004
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-008119-5
  • EAN
    9782100081196
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    202 pages
  • Poids
    0.345 Kg
  • Dimensions
    14,0 cm × 21,8 cm × 1,5 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Catherine Pardo

Catherine Pardo est docteur en science de gestion. Elle enseigne à l'EM-Lyon et réalise du coaching et du conseil auprès de plusieurs entreprises industrielles.

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