Relations clients à distance et digitalisation - BTS 1 NDRC - Grand Format

Name: Relations clients à distance et digitalisation
Price: 31 EUR
Availability: Instock
Author: Jean-Pierre Beaulieu
ISBN: 9782744646980

Garance Médina Baudu

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Jean-Pierre Beaulieu et Jean-François Dhénin - Relations clients à distance et digitalisation - BTS 1 NDRC.

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L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) ; - la e-relation client ; - la relation client dans le e-commerce. Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.

Date de parution

24/03/2023
Editeur

Fontaine Picard
ISBN

978-2-7446-4698-0
EAN

9782744646980
Format

Grand Format
Présentation

Broché
Nb. de pages

216 pages
Poids

0.58 Kg
Dimensions

21,0 cm × 29,7 cm × 1,0 cm

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Relations clients à distance et digitalisation - BTS 1 NDRC - Grand Format

Jean-Pierre Beaulieu

Jean-François Dhénin

Sylvie Ducroux

Christèle Gillet

Garance Médina Baudu

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