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3 ouvrages et un site dédié consacré à la Négociation et Digitalisation de la Relation Client concourent à la préparation du BTS NDRC, des DUT commerciaux et des Licences professionnelles. L'ouvrage porte sur les réseaux commerciaux. On y trouve 3 parties : - implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs ; - développer et piloter un réseau de partenaires ; - créer et animer un réseau de vente directe.