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Le référentiel APSAD R31 a pour objectif d'accompagner les utilisateurs, prescripteurs et installateurs dans la conduite d'un projet de télésurveillance d'un site. Il définit en particulier les exigences techniques ou organisationnelles auxquelles doivent répondre les stations de télésurveillance qui reçoivent et traitent les informations correspondant à un événement identifié relatif à la sécurité des biens et des personnes (incendie, intrusion, anomalie technique), à la vidéosurveillance ou au contrôle d'accès.
L'objectif de ce référentiel est également de fournir une aide pour choisir une télésurveillance adaptée à son besoin, ainsi que des bonnes pratiques en matière de contractualisation de l'offre de service. Les référentiels APSAD répondent à des besoins variés des professionnels de la sécurité pour l'installation des équipements et systèmes de sécurité incendie et vol, pour les domaines liés à la construction ou au bâtiment, ou à l'organisation des services de sécurité.
Ils sont élaborés par les experts de CNPP en concertation avec les différents acteurs de la sécurité : assureurs, utilisateurs, organismes professionnels.