QCM Vente et négociation. Apprendre et performer

Par : Didier Roche
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  • Nombre de pages77
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.175 kg
  • Dimensions14,2 cm × 21,0 cm × 0,6 cm
  • ISBN978-2-12-465816-9
  • EAN9782124658169
  • Date de parution11/08/2022
  • ÉditeurAFNOR

Résumé

Tout vendeur ou négociateur commercial doit immanquablement connaître les différentes phases de la vente et de la négociation afin d'être performant. L'ambition de cet ouvrage de QCM est d'aborder ces différentes phases à travers de multiples questions dont les réponses proposées sont explicitées dès lors qu'elles requièrent une précision. En réfléchissant au choix de la bonne réponse à donner, le lecteur pourra ainsi réviser ses connaissances dans le domaine de la négociation vente.
Les thèmes traités sont : la préparation et le contact ; la découverte ; l'argumentation et les tactiques ; la réponse aux objections et la conclusion. Cet ouvrage de révision est bien sûr dédié aux étudiants mais également aux professionnels ou à toute personne désireuse de faire le point sur ses connaissances en vente et négociation.
Didier Roche est professeur associé au sein du Groupe Sup de Co La Rochelle. Docteur en sciences de gestion, il possède dix ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la distribution et de la vente et quinze ans d'expérience dans celui de l'enseignement et de la formation. Ses cours portent principalement sur le marketing général, les études de marché, la négociation et les techniques de vente.
Ses recherches concernent prioritairement la performance des forces de vente, leur éthique et la relation entre ces deux notions. Il réalise également des recherches dans le domaine du tourisme et, plus particulièrement, dans celui du tourisme industriel. Il a produit plus de soixante travaux scientifiques, qui ont fait l'objet de publications et de communications dans des conférences académiques nationales et internationales.
Il a, en outre, publié au sein d'ouvrages collectifs et réalisé un film scientifique ainsi que des ouvrages personnels. Il est l'auteur chez AFNOR Editions de 45 tactiques de négociation... en 45 situations et dialogues commentés et Le lexique du bon négociateur commercial ! parus respectivement en 2019 et 2020.