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Pro en négociation commerciale

Par : Catherine Ozon, Marc Toquebiau
Formats :
Grand Format
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  • Nombre de pages188
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.422 kg
  • Dimensions19,0 cm × 24,0 cm × 1,0 cm
  • ISBN978-2-311-62227-0
  • EAN9782311622270
  • Date de parution30/01/2018
  • CollectionPro en
  • ÉditeurVuibert

Résumé

54 outils et 11 plans d'action répartis en 11 objectifs : connaître son offre dans toutes ses dimensions ; comprendre ce que son client achète ; construire l'équipe de négociation ; définir son terrain de négociation ; se donner les moyens de négocier ; optimiser le premier rendez-vous de négociation ; dévoiler une contre-proposition ; faire face à la critique ; conclure la négociation ; reconnaître l'accord ; préparer Ici négociation suivante.
Ressources numériques réutilisables, disponibles gratuitement en ligne : tableau de synthèse stratégique ; fiche client ; plan de compte ; grille des 7C ; cahier des charges du négociateur ; fiche enseigne ; bilan du négociateur ; faire-part ; feuille de route ; check-list du service client.

L'éditeur en parle

Public : commerciaux, responsables commerciaux, cadres, managers ; consultants, formateurs ; étudiants, stagiaires de la formation continue.

A propos de Catherine Ozon

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