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Points forts de l'ouvrage : Des chapitres construits sous forme de dossiers permettent, à travers une situation concrète et une documentation variée, d'aborder chaque compétence du référentiel et de trouver des solutions à des problèmes de management ; Une synthèse graphique présente de façon claire et facilement mémorisable les notions du chapitre ; Au terme de l'étude de chaque thème du programme, un cas de synthèse a pour objectif de permettre à l'étudiant de vérifier qu'il a acquis les compétences et de s'entraîner à l'examen ; Cet ouvrage aux pages détachables offrent une souplesse d'utilisation et une autonomie aux élèves.