Une pure merveille !
Un roman d'une grande beauté, drôle, fin, extrêmement lumineux sur des sujets difficiles : la perte de
l'être aimé, la dureté de la vie et la tristesse qu'on barricade parfois... Elise franco-japonaise,
orpheline de sa maman veut poser LA question à son père et elle en trouvera le courage au fil des pages,
grâce au retour de sa grand-mère du japon, de sa rencontre avec son extravagante amie Stella..
Ensemble il ne diront plus Sayonara mais Mata Ne !
L'ouvrage Management de l'équipe commerciale est conçu pour permettre un accès progressif aux notions à maîtriser dans le domaine du management opérationnel....
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L'ouvrage Management de l'équipe commerciale est conçu pour permettre un accès progressif aux notions à maîtriser dans le domaine du management opérationnel. Sa structure en atelier fournit des cas supports favorisant la réflexion et l'acquisition des savoirs essentiels. Elle est particulièrement adaptée à un enseignement qui alterne cours en classe entière et travaux dirigés en groupe restreint. Le cours, présenté en 33 fiches groupées en 7 thèmes, rassemble les contenus à connaître et rythme les ateliers. 12 ressources transversales assurent la circulation entre le management d'une part et la communication et l'informatique commerciale d'autre part. De nombreux contenus sont nouveaux et correspondent parfaitement aux exigences du BTS Négociation et relation client. Management de l'équipe commerciale, en complémentarité avec le manuel Relation client, est indispensable à la préparation efficace de l'épreuve " Communication commerciale ".