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Les Techniques de vente touristique en 33 fiches

Par : Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech
Formats :
E-book - PDF
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  • Nombre de pages272
  • PrésentationBroché
  • Poids0.45 kg
  • Dimensions15,5 cm × 24,0 cm × 1,5 cm
  • ISBN978-2-10-054588-9
  • EAN9782100545889
  • Date de parution15/06/2011
  • ÉditeurDunod

Résumé

L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d’après-vente.

A propos de Marie-Anne Garnier

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